05、阿奇索自动回复设置

阿奇索自动发货与智能回复新手教程

一、功能概述

阿奇索工具支持淘宝/千牛平台的自动发货和智能客服回复，帮助新手快速处理订单与咨询，提升店铺运营效率。以下是核心功能及对应教程入口：

二、智能回复功能设置

1. 基础配置

• 支持平台：千牛客户端及淘宝旺旺。
• 核心功能：关键词触发自动回复、多场景话术预设、自动转接人工客服。

2. 操作教程

• 图文指南：
  智能答复公式设置教程
  内容涵盖：话术模板创建、关键词匹配逻辑、消息优先级设置。
• 视频演示：
  智能答复全流程视频
  直观展示：千牛后台插件安装、自动回复规则配置、测试流程。

3. 进阶技巧

• 变量与动作插入：
  在回复中动态调用订单信息（如买家昵称、商品名称），教程见：
  变量设置说明
• 图片发送功能：
  仅支持通过“旺旺助手”发送图片，操作指南：
  附言插入图片教程

三、自动发货功能操作

1. 适用场景

• 虚拟商品（如卡密、电子券）的自动交付，减少人工处理成本。

2. 卡密类商品设置

• 第一步：添加卡密
  卡密录入教程（图文）
  卡密录入教程（视频）
  操作要点：批量导入卡密文件、核对卡密有效性、绑定对应商品。
• 第二步：关联宝贝
  指定宝贝自动发货设置
  操作要点：勾选需自动发货的商品、设置发货触发条件（如付款成功）。

3. 全流程演示

卡密自动发货完整教程（视频）
包含：从买家下单到系统自动发送卡密的全链路演示。

四、新手操作建议

1. 先测试再上线：
   在“测试模式”下验证智能回复话术和发货逻辑，避免正式环境出错。
2. 备份卡密数据：
   定期导出卡密列表并保存至本地，防止数据丢失。
3. 关注平台规则：
   自动回复内容需符合《淘宝平台服务协议》，避免违规风险。

五、常用链接汇总

功能类型	图文教程链接	视频教程链接
智能回复基础	点击查看	点击观看
卡密自动发货	点击查看	点击观看
卡密添加	点击查看	点击观看

通过以上步骤，新手可快速掌握阿奇索工具的核心功能。如有疑问，可优先通过教程内的“客服咨询”入口获取帮助。